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        招聘企业详细信息

        海宁市新时新织造有限公司

        职位信息:

        客服(2)

        薪  水: 3000底薪+提成 工作地点: 浙江
        有效期至: 2021-9-01 发布日期: 2021-03-01

        职位描述:

          岗位职责:

          1、负责所有经营区客户的咨询、查询解答、退换货、投诉处理

          2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈

          3、能及时发现来电客户需求及意见,并记录整理及汇报

          4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务

          5、良好的工作执行能力,严格按规范及流程进行工作或相关操作

          6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务

          7、客户订单生产、发货、物流状态跟进

          8、客户反馈的问题处理、退换货、投诉处理等

          9、积极完成领导临时安排的工作

          任职资格:

          1、能够熟练操作电脑办公软件;

          2、有良好的沟通交流能力;

          3、工作积极主动、责任心强,做事认真踏实;

          4、抗压能力强,能吃苦耐劳,反应敏捷,气质形象佳

          5、有家纺行业销售客服相关工作经验者优先考虑

          福利待遇:

          1.试用期两个月,3000底薪+提成

          2.缴纳社保,周单休、法定节假日休息。

          3.年度旅游、多类培训机会。

                

        声明

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